Radica en el trabajo con recursos
intangibles como la identidad (lo que caracteriza a la organización y la
diferencia del resto), la filosofía (el objetivo global de la organización), la
cultura (su modo de actuar), la imagen (su representación) y la reputación (la
representación mental que genera en el público).
Uno de los pilares y trabajos fundamentales
que tiene toda persona que se dedica a lo que son las citadas relaciones
públicas es la gestión de la imagen corporativa. Y es que esta identidad es
vital para que la población la identifique con la empresa en concreto. Para
ello, en este sentido los profesionales de dicho área se dedicarán a estudiar a
fondo y a desarrollar todo tipo de trabajos como entrevistas o encuestas.
En la actualidad, las relaciones públicas
quedan muchas veces subordinadas al marketing, ya que el funcionamiento de las
organizaciones suele plantearse sólo a partir de la lógica comercial.
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